凭证国家旅游局《旅行社治理旅游意外包管暂行划定》的要求，我社已为所有自组团游客向平安包管公司投保了《旅行平安包管》，投保该险目的就是为了扫除游客外出旅游时代的后顾之忧，使游客在旅途中一旦遭遇意外事故时能获得一定的经济赔偿。但详细的理赔程序和理赔效果需凭证国家、包管公司的规则和条款执行，导游员应对此情形有所相识，以便在游客一旦脱险后能实时、准确地接纳响应的步伐。
    一、包管金额
    该包管的包管金额分项确定
     二、包管规模及理赔所需资料
     l、人身伤亡
    该项包管是指被包管人因意外殒命或伤残或急性病殒命时由包管公司肩负赔偿责任。意外伤残赔偿是凭证《平安包管公司人身意外伤残给付标准》划定比例，在该项包管金限额内举行赔偿。意外殒命按该项包管金额，给付急性病殒命按该项保额的60％给付。(急性病是指不可展望的突发性疾病)。
    申请该项包管赔偿，应提供以下原始资料：
    1、医学殒命证实
；2、火葬证实
；3、户口注销证实
；4、被包管人、受益人身份征明
；5、意外事故需事故证实
；6、病历卡、磨练报告等。
    2、医药费：
    该项包管是指被包管人因意外危险事故或急性病而支出的合理医疗用度，由包管公司给予赔偿。意外医疗按现实支出的合理医疗费金额给付。但最高以保额为限，值得注重的是，用药规模及大型仪器检查赔偿规模须依据宁波市财务局、劳动局、公共医疗办公室的有关划定。
    申请该项包管需提供以下原始凭证：
    1、被包管人身份证实
；2、病历卡
；3、医疗用度原始发票。
    3、遗体遣送费：
    该项包管是指包管公司对被包管入团意外危险事故或急性病爆发导致殒命后，其殒命处置惩罚和遗体遁医所需的合理用度支出举行赔偿，需提供有关证实及原始发票。
    4、行李损失：
    该项包管是指被包管人所携带的单件价钱在50元以上的珍贵物品因意外事故而造成的丧失，损坏，包管公司凭证着实际价值折旧后，在该项包管限额内举行赔偿。但现金、机票，有价证券，文物、字画等除外。(详见协议)
     5、圈外人责任：
    是指由被包管人固非居心行为对圈外人所造成的损失，在执法上应由被包管人肩负的，包管公司按其损失水平，在该项包管金限内给付包管金。需提供以下资料?
    1、原始赔偿收条．，2、事故处置惩罚证实
；3、被包管人身份证实，损失人或损失单位证实。
     三、包管时代
    本包管的包管时代，入境旅游者自其入境后加入游行社安排的旅游行程时最先，直到该旅游行程竣事并办完出境手续出境时止
；海内旅游和出境旅游自其在约准时间登上由旅行社安排的交通工具为止，被包管人自行终止旅游社安排的旅游行程，其包管时代至其终止旅游行淌敝埂?
    四、注重事项：
    导游在游客一旦脱险时应注重以下几点：
    1、尽快通知旅行社，由旅行社向平安包管报案，按协议，脱险时间和报案时间最多不得凌驾48小时。
    2、实时准备好有关理赔时所需的资料，做到提供资料只管周全，准确。
    3、不得就理赔效果对游客作出任何允许，理赔效果需凭证我社与平安包管公司所签协媾和包管条款，由理赔部分作出理赔决议。
    为游客投保旅游包管只是在游客一旦爆发意外后的一种赔偿步伐，导游员在旅游途中应增强危害意识，科学合理地为游客安排好旅途生涯，防患于未然，包管游客清静、恬静、心情愉快，提高服务质量，树立公司品牌。